Wij zetten ons in voor verantwoord gokken en voor veilige, gecontroleerde speelmogelijkheden. Spelers staan bij ons centraal: we bieden hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen, duidelijke informatie over risico’s en opties om deelname tijdelijk of definitief te beperken wanneer dat nodig is.
Wij hanteren duidelijke principes om spelers te beschermen: preventie, transparantie en eenvoudige toegang tot hulpmiddelen. Doel is dat gokken blijft wat het hoort te zijn — een vorm van vermaak — en dat risico’s vroegtijdig worden herkend en aangepakt.
Spelers kunnen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen via het account of de verantwoord‑gokkenpagina. Limieten zijn direct zichtbaar in het account en aanpassingen volgen de vastgestelde wachttijden om impulsieve verhogingen te voorkomen.
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten om te helpen bij budgetbeheer. Deze limieten beperken hoeveel verlies binnen een bepaalde periode mogelijk is en zijn eenvoudig aan te passen binnen de grenzen van het beleid.
Spelers kunnen sessielengtewaarschuwingen activeren, limieten instellen voor speeltijd en tijdelijke speelpauzes (cooling‑off) aanvragen van korte duur tot meerdere weken. Deze opties ondersteunen gecontroleerd gebruik zonder directe accountsluiting.
Voor wie langdurig wil stoppen bieden we zelfuitsluiting. Een zelfuitsluiting blokkeert toegang tot het account en voorkomt nieuwe stortingen. Verzoeken worden onmiddellijk verwerkt en kunnen alleen volgens de geldende procedure worden beëindigd.
Zoekt u extra ondersteuning, dan raden wij aan contact op te nemen met erkende hulporganisaties en regionale hulpverleners. Voor Nederlandse spelers zijn Cruks en OpenOverGokken relevante publieke informatiebronnen en registratieopties voor zelfuitsluiting. De Kansspelautoriteit biedt algemene informatie over verantwoord gokken en verwijst naar lokale hulp. Lokale hulpinstanties en huisartsen kunnen aanvullende professionele hulp en doorverwijzing bieden.
